Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Siparişe özgü bilgiler (ürünler, adet, fiyat, kargo bedeli, teslimat ve fatura adresi) ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve size gönderilen sipariş onayı e-postasında yer alır ve bu formun parçasıdır.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Kanıt Yayıncılık Dağıtım Pazarlama A.Ş.
- MERSİS no: 0496071760500001
- Vergi dairesi / no: Dışkapı V.D. / 4960717605
- Adres: Kavacık Subayevleri Mah. Güzin Sok. No: 48/A, Keçiören / Ankara
- Telefon: 0312 342 43 09 (hafta içi 09:00–18:00, cumartesi 09:00–14:00)
- E-posta: bilgi@tambenlikkitap.com
- KEP: 25929-30549-32856
- İnternet sitesi: tambenlikkitap.com
2. Sözleşme konusu mal ve temel nitelikleri
Sözleşmenin konusu, siparişinizde yer alan kitap ve yayınlardır. Malın adı, yayınevi, sınıf düzeyi, künye bilgileri ve görselleri ürün sayfasında; seçtiğiniz ürünler ve adetleri sipariş özetinde gösterilir.
3. Fiyat, vergi ve ek masraflar
- Ürün fiyatlarına KDV dâhildir. Fiyatlar sipariş tarihinde ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen fiyatlardır.
- Kargo bedeli: Aras Kargo 100 TL, Yurtiçi Kargo 150 TL. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde Aras Kargo ile gönderim ücretsizdir. Seçtiğiniz kargo ve bedeli ödeme sayfasında, ödemeden önce gösterilir.
- Siparişin toplam bedeli (ürünler, kargo ve vergiler dâhil) ödeme sayfasında “Toplam” satırında gösterilir. Bunun dışında bir masraf talep edilmez.
4. Ödeme
Ödeme, kredi kartı veya banka kartıyla (PayTR ödeme altyapısı, 3D Secure) ya da havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Satıcı kart bilgilerinizi görmez ve saklamaz. Havale/EFT ile ödemede sipariş, bedel Satıcının banka hesabına geçtikten sonra hazırlanır. Taksit seçenekleri varsa, kartınızın bankasının sunduğu koşullarla ödeme sayfasında gösterilir.
5. Teslimat
Ürünler, sipariş özetindeki teslimat adresine seçtiğiniz kargo şirketiyle gönderilir. Teslim süresi, siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten (havale/EFT ile ödemede bedelin hesaba geçtiği tarihten) itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz. Kargoya veriliş bilgisi e-postayla bildirilir. Mal, Alıcıdan başka birine teslim edilecekse teslim alan kişinin teslimi kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla mal tek siparişte farklı zamanlarda teslim edilirse süre son malın teslim alındığı gün başlar.
- Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta (bilgi@tambenlikkitap.com), KEP, yazılı başvuru ya da iletişim formu ile Satıcıya iletilir.
- Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde malı Satıcıya geri gönderir. Satıcının anlaşmalı kargo şirketi (Aras Kargo) ile ve Satıcının bildirdiği iade koduyla yapılan gönderimlerde iade kargo bedeli Satıcıya aittir.
- Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, malın teslim masrafları dâhil tahsil edilen tüm bedeli, ödemede kullanılan yöntemle ve Alıcıya ek masraf yüklemeden iade eder. Satıcı, mal kendisine ulaşana ya da Alıcı malı gönderdiğine ilişkin kanıt sunana kadar iadeyi bekletebilir.
- Alıcı, malın olağan inceleme dışındaki kullanımından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesindeki istisnalar (ör. Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar; abonelik dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınlar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar) kapsamına giren ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Mağazadaki basılı kitaplar bu istisnalara girmez.
7. Şikâyet ve itirazlar
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileriyle Satıcıya iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Başvurular Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.
8. Sözleşmenin saklanması
Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sipariş sonrasında e-postayla bağlantı olarak iletilir ve sitede her zaman erişilebilir durumdadır. Satıcı, sipariş kayıtlarını mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.