Madde 1 — Taraflar
Satıcı: Kanıt Yayıncılık Dağıtım Pazarlama A.Ş. — MERSİS 0496071760500001, Dışkapı V.D. / 4960717605 — Kavacık Subayevleri Mah. Güzin Sok. No: 48/A, Keçiören / Ankara — Telefon 0312 342 43 09 — E-posta bilgi@tambenlikkitap.com — KEP 25929-30549-32856.
Alıcı: tambenlikkitap.com üzerinden sipariş veren ve adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş formunda yer alan kişidir.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşme, Alıcının tambenlikkitap.com üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği malların satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Sözleşme konusu mal, fiyat ve teslimat
Malın türü, adedi, KDV dâhil satış fiyatı, kargo bedeli, ödeme yöntemi, teslimat ve fatura adresi sipariş özetinde ve sipariş onayı e-postasında belirtildiği gibidir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Kargo bedeli Aras Kargo için 100 TL, Yurtiçi Kargo için 150 TL’dir; 1.000 TL ve üzeri siparişlerde Aras Kargo ile gönderim ücretsizdir.
Madde 4 — Ön bilgilendirme
Alıcı, sözleşme kurulmadan önce Ön Bilgilendirme Formu‘nu okuduğunu; malın temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ve bunu elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Madde 5 — Satıcının yükümlülükleri
- Satıcı, malı siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz olarak teslimat adresine gönderir.
- Satıcı, siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten (havale/EFT ile ödemede bedelin hesaba geçtiği tarihten) itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder.
- Siparişin stok tükenmesi gibi bir nedenle ifası imkânsızlaşırsa Satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir ve tahsil ettiği tüm bedeli bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
- Satıcı, malın faturasını mal ile birlikte ya da elektronik ortamda Alıcıya iletir.
Madde 6 — Alıcının yükümlülükleri
- Alıcı, sipariş formundaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
- Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol eder; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almaz ya da hasarı tutanakla birlikte Satıcıya bildirir.
- Satıcı, ödeme onaylanmadan (kartla ödemede ödeme kuruluşunun onayı, havale/EFT’de bedelin hesaba geçmesi) malı kargoya vermez.
Madde 7 — Cayma hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde e-posta, KEP, yazılı başvuru ya da iletişim formu ile Satıcıya yöneltilir. Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde malı Satıcıya geri gönderir; Satıcının anlaşmalı kargo şirketi (Aras Kargo) ile Satıcının bildirdiği iade koduyla yapılan gönderimde iade kargo bedeli Satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde teslim masrafları dâhil tüm bedeli ödemede kullanılan yöntemle iade eder; mal kendisine ulaşana ya da Alıcı malı gönderdiğine ilişkin kanıt sunana kadar iadeyi bekletebilir. Alıcı, malın olağan inceleme dışındaki kullanımından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
Madde 8 — Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesinde sayılan mallarda (Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlananlar; abonelik dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınlar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayri maddi mallar vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 9 — Ayıplı mal
Teslim edilen mal ayıplıysa Alıcı, 6502 sayılı Kanunun 11. maddesindeki seçimlik haklarından birini (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değiştirme) kullanabilir. Baskı hatası, eksik veya hasarlı sayfa gibi durumlarda Satıcıya bildirim yeterlidir; değişim ya da iade masrafları Satıcıya aittir.
Madde 10 — Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri, siparişin alınması, teslimi, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla KVKK Aydınlatma Metni‘nde açıklandığı şekilde işlenir.
Madde 11 — Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Madde 12 — Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi onaylayıp “Siparişi onayla ve öde” düğmesine bastığında sözleşme kurulmuş olur ve ödeme yükümlülüğü doğar. Sözleşme sipariş onayı e-postasıyla Alıcıya iletilir ve sitede erişilebilir tutulur.